利用登録でSMS承認を行う際に、ログインコードが届かない場合のご案内です。
電話番号を入力して「認証用SMSを送信する」をタップすると、入力したお電話番号に対し、「ログインコード」が記載されたSMS（ショートメッセージ）が送信されます。
いくつかの理由により、SMS（ショートメッセージ）にログインコードが届かないことがございます。
電話番号で登録・ログインを行う際にログインコードが届かない場合は、下記の内容をご確認ください。
「電話番号の確認」画面に表示されている電話番号をご確認ください。
誤った電話番号が表示されている場合は、ログインコードが正しく送信できておりません。
「キャンセル」をタップして、正しい電話番号を入力してください。
Google社からのログインコードの送信に利用される通信環境や、お客様がSMS（ショートメッセージ）を受信する際に利用される通信環境が混み合っている場合に、ログインコードの到着が遅れることがございます。
まず、お客様の通信環境（電波やwi-fiの接続設定など）をご確認ください。
お客様の通信環境に問題がない場合は、以下の手順で、ログインコードを取得するリクエストを行います。
お使いのスマートフォン端末にて、SMS（ショートメッセージ）の受信を拒否する設定にしている場合、ログインコードをお届けできません。
お客様がお使いのスマートフォン端末でのSMS（ショートメッセージ）の受信設定や設定方法はトレタnowでは案内できません。お使いのスマートフォンのサービス提供会社へお問い合わせください。
「電話番号ではじめる」は、日本国内の電話番号のみご利用いただける機能です。
国番号「+81」で始まる電話番号以外では、登録、ログインができないため、海外滞在中にトレタnowにログインできない場合がございます。
短時間に一定回数以上、ログインコードがリクエストされた場合、Google社にて、セキュリティ保護のためログインコードの提供を一時的に止めることがございます。
これはトレタnowでは管理できないものであるため、お問い合わせいただいても解除できません。また、ログインコードの提供制限が解除される時間に関してもトレタnowでは分かりかねます。
電話番号でのログインは、Googleが提供しているFirebaseというサービスを利用しております。そのため、ログインにトラブルが生じてもトレタnowでは対応できない場合がございます。
不測の事態に備え、トレタnowでは、メールアドレスの認証と登録をお願いしております。
メールアドレスの認証と登録が完了している場合、お電話番号によるログインの他に、「メールアドレスによるログイン」が可能になります。
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