trt nw AppStore

よくある質問

このページでは、基本的なサービス概要・機能に関するご質問をまとめて掲載しております。
より詳細なご質問・回答はこちらからご覧ください。

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トレタnowについて
登録について
予約について
その他

トレタnowについて

  • Q. 「トレタnow」とはどのようなサービスですか
    A. 二次会や急な会食、突発的な飲み会など急いでる時に限ってお店が見つからない! トレタnowはそんなシーンで活躍するグルメサービスです。
  • Q. どうやって使うのですか
    A. 初期設定完了後は、いつでも当日のディナータイム(16時〜翌朝5時)のご予約が可能です。現在地付近もしくはその他サービス提供エリアで検索すると、ディナータイムであれば最短10分後のご予約可能なお店を一覧表示いたします。ご希望の時間と人数、お店を選択して「予約する」をタップすれば予約完了です。表示された地図を参考にお店に向かってください。
  • Q. 利用可能なエリアはどこですか。また、利用可能時間はありますか
    A. 現時点では、以下のエリアの飲食店が対象です。なお、サービス対象エリアは今後、順次拡大していく予定です。ご予約可能時間は、現時点ではディナータイム(16時〜翌朝5時)をメインにしています。【サービス提供エリア】渋谷・新宿・代々木・横浜・川崎など東京・神奈川 一部エリア。(エリア一覧ページ)  
  • Q. 利用可能な機種を教えてください
    A. トレタnow は iPhone、Android用アプリ、およびブラウザ(chrome、safariなど)でご利用いただけます。【アプリ】 App Store もしくは Google Playストアから「Toreta now」をダウンロードし、利用登録を行ってください。利用可能な環境は以下の通りです。[iPhone]iOS11以上 対応機種:iPhone SE、iPhone 6以上 [Android]推奨 Android 9.0(Pie)、Android 7以上【ブラウザ】最新OS・ブラウザでご利用ください。
  • Q. 位置情報は必ずONにしなければいけませんか
    A. 位置情報は、現在地付近の店舗検索や道案内などに使用されますので、設定を「ON」または「許可する」にしてご利用いただくことをおすすめいたします。なお、位置情報は予約先の飲食店に通知されることはありません。

登録について

  • Q. プロフィール情報の登録はニックネームでも可能ですか
    A. プロフィール情報でご登録いただいたお名前は、ご予約の際、飲食店にお伝えする予約名になりますので、ご本人様の本名でのご登録をお願いします。
  • Q. 登録時の情報(氏名・性別)は後で変えられますか
    A. ご登録いただいたお名前は飲食店の予約情報に使用されますので、正しい内容を入力してください。間違えてしまった場合等には、プロフィール管理画面から変更することが可能です。
  • Q. SMS認証とはなんですか
    A. 携帯電話番号を入力していただくと、システムから自動で6桁の数字がSMS(ショートメッセージ)で送信されますので、その数字を表示される指示に従って入力してください。有効な携帯電話番号であることが確認され、トレタnowのご利用が可能となります。
  • Q. 登録時のSMSが届きません
    A. ご利用登録時にご入力いただいた携帯電話番号が間違っている可能性があります。恐れ入りますが「もう一度、認証用SMSを送信する」から再送いただきますようお願いいたします。また、電波状況が悪い場合には送信元から圏外と判断されてしまいSMSが届かない場合があります。※海外の携帯電話端末からはご利用いただけません。
  • Q. プッシュ通知の設定は後で変更可能ですか
    A. はい、可能です。iPhoneの場合、【iPhoneの設定 > Toreta now > 通知 > 通知の許可ON/OFF】を変更してください。Androidの場合は、【設定 >「アプリ」あるいは「アプリと通知」>「Toreta now」> 通知】から変更できます。
  • Q. 利用登録を削除したい場合にはどうしたらいいですか
    A. トレタnowの設定メニューから手続きが行えます。【設定>退会手続き】とお進みください。アプリのアンインストールを行っただけでは利用登録の削除処理は完了いたしませんのでご注意ください。
  • Q. 登録した個人情報はどのように利用されますか
    A. ご予約時に入力いただいたお名前・お電話番号は予約先の飲食店に通知されます。個人情報の取り扱いについては、トレタnowのメニューアイコンより【トレタnowについて> 個人情報の取り扱い】からご確認ください。

予約について

その他

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