trt nw AppStore

よくある質問

このページでは、基本的なサービス概要・機能に関するご質問をまとめて掲載しております。
より詳細なご質問・回答はこちらからご覧ください。

カテゴリー
Toreta nowについて
登録について
予約について
その他

Toreta nowについて

  • Q. 「トレタnow」とはどのようなサービスですか
    A. 二次会や急な会食、突発的な飲み会など急いでる時に限ってお店が見つからない! トレタnowはそんなシーンで活躍するグルメアプリです。
  • Q. どうやって使うのですか
    A. 初期設定完了後、ご利用可能時間内で現在地もしくは近くのサービス提供エリアから、いますぐ予約できるお店を探すことができます。エリアを選択して、ご利用時間、人数を入力して検索をすると、約10分後に予約可能なお店のリストが表示されますので、ご希望のお店を選び「予約を確定する」をタップしてください。予約が確定すると、道案内が始まりますので地図を参考にお店に向かってください。お店に到着したら「お店に到着」をタップしてください。
  • Q. 利用可能なエリアはどこですか。また、利用可能時間はありますか
    A. 現時点では、以下のエリアの飲食店が対象です。なお、サービス対象エリアは今後、順次拡大していく予定です。ご利用可能時間は現時点ではディナータイム(16時〜04時)をメインにしています。【サービス提供エリア】渋谷・恵比寿・六本木・五反田・日本橋・東京・銀座・新橋・浜松町・芝公園・田町・初台・西新宿・歌舞伎町・新宿・新宿三丁目・千駄ヶ谷・神楽坂・飯田橋・池袋・東池袋・目白・高田馬場・その他(10月現在)
  • Q. 利用可能な機種を教えてください
    A. トレタnow は、iPhoneおよびAndroidでご利用いただけるアプリです。App Store もしくは Google Playストアから「Toreta now」アプリをダウンロードし、利用登録を行ってください。ご利用可能な環境は以下の通りです。【iPhone】 iOS11以上 対応機種:iPhone SE、iPhone 6以上 【Android】推奨 Android 9.0(Pie)、Android 5.0(Lollipop)以上
  • Q. 位置情報は必ずONにしなければいけませんか
    A. サービスの特性上、必ず位置情報をONにしてご利用いただくようお願いします。位置情報は予約先の飲食店に通知されることはありません。

登録について

  • Q. プロフィール情報の登録はニックネームでも可能ですか
    A. プロフィール情報でご登録いただいたお名前は、ご予約の際、飲食店にお伝えする予約名になりますので、ご本人様の本名でのご登録をお願いします。
  • Q. 登録時の情報(氏名・性別)は後で変えられますか
    A. ご登録いただいたお名前は飲食店の予約情報に使用されますので、正しい内容を入力してください。間違えてしまった場合等には、プロフィール管理画面から変更することが可能です。
  • Q. SMS認証とはなんですか
    A. 携帯電話番号を入力していただくと、システムから自動で6桁の数字がSMS(ショートメッセージ)で送信されますので、その数字をアプリ上に表示される指示に従って入力してください。有効な携帯電話番号であることが確認され、アプリのご利用が可能になります。
  • Q. 登録時のSMSが届きません
    A. ご利用登録時にご入力いただいた携帯電話番号が間違っている可能性があります。恐れ入りますが「もう一度、認証用SMSを送信する」から再送いただきますようお願いいたします。また、電波状況が悪い場合には送信元から圏外と判断されてしまいSMSが届かない場合があります。※海外の携帯電話端末からはご利用いただけません。
  • Q. プッシュ通知の設定は後で変更可能ですか
    A. はい、可能です。iPhoneの設定アプリから「Toreta now」を選択し、通知のON/OFFを変更してください。
  • Q. 退会したい場合にはどうしたらいいですか
    A. 設定メニューから手続きが行えます。「設定→退会手続き」とお進みください。アプリのアンインストールを行っただけでは退会処理は完了いたしませんのでご注意ください。
  • Q. 登録した個人情報はどのように利用されますか
    A. 予約時に入力いただいたお名前・お電話番号は予約先の飲食店に通知されます。個人情報の取り扱いについては「Toreta now」アプリのメニューより「ヘルプとサポート> 個人情報の取り扱い」からご確認ください。

予約について

その他